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个性延续到底 全新起亚Soul EV最新消息


2019年02月21日 18:51

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  手机变身“技术员”  ——河北省石家庄市藁城区积极发展智慧农业

  本报讯(记者耿建扩、陈元秋 通讯员张建岗)2月13日早晨7点,石家庄藁城区域内下起了小雪。当大家还沉浸在年后初雪的兴奋中时,区农业局科教科科长吴立谦不到8点就来到单位,通过全区农业云平台,密切观察起全区下雪情况及温度变化,随后指导农技人员通过手机在平台上向全区的种植户们发送了低温提醒信息。该区内69个大棚种植户在收到信息后,及时对大棚里的温度进行了调控,确保农作物不受低温影响。

  近年来,随着农业供给侧结构性改革的持续推进,藁城区作为传统农业大区,立足自身农业优势,大力推动互联网技术与农业生产的深度融合,通过搭建农技推广服务云平台和推广物联网应用示范技术等措施,不断提升农业生产过程信息化程度,实现传统农业向现代智慧农业的转变,帮助农民增收致富。据了解,该区农技推广服务云平台已实现全覆盖,农业物联网应用点已达20个,涉及温室500多个,真正打通了农技推广服务“最后一公里”,实现了现代农业技术与农民零距离对接。

  在云平台运行过程中,该区采用固定基层站点加移动终端的模式,利用工作电脑开展技术推广服务,为全区74名农技人员和220名种植养殖大户,专业合作社、家庭农场、农业龙头企业负责人等农业科技带头人,免费配发了装有云平台终端软件的3G手机和个人账号,农技人员每月70元的套餐费用全部补助,使他们能方便快捷、随时随地开展技术服务,让农民享受24小时贴身服务。云平台在提供交流、查询、学习等功能的同时,还能让农民找到离自己最近的农技人员,实现上门指导。截至目前,该区农技云平台登录达20余万人次,农技人员上报日志2173条,技术问答10300条,农技人员服务水平和农民满意度不断提升。

  如果说云平台系统及时帮助农民解决了种植技术问题,那么农业物联网技术则让农民在农业管理过程中更加省时省工。藁城区城子村农业园区负责人倪岩峥告诉记者,使用物联网控制技术后,园区不再需要大量的人工开关大棚塑膜,只需一个人按几下手机就可完成此项工作,每个大棚仅人工这一项就能节省4000多元。倪岩峥说,使用该技术后园区还实现了浇水精准化,全年可增加收入10余万元。

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  日前, “灵声科技”(杭州声讯网络科技有限公司)已完成数千万元A轮融资,由北极光创投投资。

  灵声科技是一家通过AI赋能客服,给企业提供语音服务机器人产品和解决方案的公司。公司成立于2016年,CEO祝磊、COO龚军生、CTO钱之光具有阿里巴巴、百度、华为、亚信等知名公司高管的任职经验。作为国内最早一批外呼机器人公司,灵声已服务了包括碧桂园、联通、博策地产在内的200多个细分行业的10000+家客户。

  灵声机器人的核心模块包括:高效智能呼叫、灵活精细筛选、全面系统分析、精准差异营销。

  1、高效智能呼叫是基础功能,目的是让机器模拟人工客服的语音通话。企业可以自定义机器人坐席的呼叫任务;在呼叫过程中,采用前沿智能技术,对用户的每一句语音输入作“兴趣+情绪”的组合识别判断,用AI自主学习提高语音识别准确率,让机器人听懂客户的语言;呼叫结束后生成相关报告。

  2、灵活精细筛选是将用户的主动询问次数、不同状态下用户肯定、否定、拒绝情绪权重处理后,实现用户的意向分级。

  3、全面系统分析,一方面能分析企业账号资源情况,像正在使用的AI数、外呼总量、平均通话时长等,另一方面可以记录每一次通话内容、提炼有效信息,生成丰满的客户画像。并且以圆环图和柱状图的形式,展示和对比意向分类情况,用漏斗图分层展示外呼情况,便于直观发现呼叫流程中的问题所在。

  4、最后是精准差异营销,通过将呼叫记录、任务报告进行分析,从而把控线索质量,进行差异化营销。在指定的关键节点,将电话转到销售人员手中,方便销售人员及时跟进意向客户,挽回潜在客户。以及,在AI完成电话邀约后,会根据客户的意向特征,发送相对应的营销短信。

  截止2019年1月,灵声累积人机对话次数6.5亿次,共为企业节省人工3万人,实现持续获客5400万+,累计成单54万+,为客户新增营业收入50亿+。

  对于本次投资,北极光创投合伙人林路表示:“中国过去40年的发展得益于巨大的人口红利,人口的红利终结以及持续上涨的劳动力成本使得大家对AI有了更多的期待。但过去两年AI从热到冷,证明AI离实用还需要时间。今天AI最需要的是切入的场景,也许简单劳动密集型工作是AI今天最佳的应用场景。简单使得还不够成熟的AI能够胜任,密集决定了市场规模。正是基于这样的考虑,北极光自2015年起一直在寻找AI在呼叫中心的应用,但考察了几家公司以后觉得技术还不够成熟,直到在2017年看到杭州声讯网络的产品。”

  而本轮融资资金,灵声将主要用户产品研发,提升AI的效果为企业客户赋能。

(文章来源:投中网)


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